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Politique de Modification ou de Prestation de Services

Chez Propulsion Marketing, nous nous engageons à fournir des services de qualité et à faciliter le processus de réservation pour nos clients.

1. Moyens de Réservation

Vous pouvez réserver nos services par les moyens suivants :

2. Délais de Traitement

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de réservation dans un délai de moins de 24 heures.

3. Conditions d’Annulation ou de Modification

Chez Propulsion Marketing, nous nous engageons à fournir des services de haute qualité adaptés aux besoins de nos clients. Afin d’assurer une gestion efficace des projets et de garantir une transparence totale, voici notre politique en matière d’annulation et de modification des prestations.

 

  1. Annulation et Remboursement

1.1. Annulation avant le début du projet

  • Dans les 24 heures suivant la commande : Remboursement intégral (100 %), sauf si du travail a déjà été entamé.

  • Après 24 heures mais avant le début du développement : Remboursement à hauteur de 50 % du montant payé.

1.2. Annulation après le début du projet

  • Une fois le développement entamé, aucun remboursement ne pourra être effectué.

  • Toutefois, si un remboursement partiel est envisageable selon l’état d’avancement du projet, il sera évalué à la discrétion de Propulsion Marketing.

 

2. Modification du Projet

2.1. Modifications gratuites

  • Toute demande de modification dans les 15 heures suivant l’accord signé est gratuite, à condition qu’elle n’implique pas un changement majeur du projet initial.

2.2. Modifications payantes

  • Entre 15 et 24 heures après l’accord : Un supplément de 20 % du montant déjà payé peut être appliqué si la modification demande un travail supplémentaire.

  • Après 24 heures : Toute demande de modification sera facturée selon un taux horaire ou un forfait de modification, en fonction de la complexité du changement demandé.

 

3. Clause de Limitation de Responsabilité

Les services de Propulsion Marketing visent à maximiser les performances digitales de nos clients. Toutefois, nous ne garantissons pas un succès absolu, car plusieurs facteurs externes peuvent influencer les résultats. Notre engagement est de fournir un travail de qualité, en mettant à profit notre expertise et nos stratégies pour optimiser la visibilité et la croissance de votre entreprise.

 

📩 Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à :
📧 dylan@propulsion-marketing.ca

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